DIARIO DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO

El día de hoy 15 de Agosto de 2017, en la visita que hago a las oficinas principales de la empresa turística DPH, me encuentro con diversos casos en las actitudes de los colaboradores, entre ellos gente que se saluda de maneras peculiares, al preguntar sobre este peculiar saludo, me mencionan que es un modo de emitir un mensaje de conservación ambiental, lo que aparte de mi tema directo de investigación (El desarrollo humano como principal motor de la Administración de empresas Turísticas), es un tema adyacente, y lo digo así, porque en su mayoría dentro de los que nombran como Hábitats, hacen el mencionado saludo, lo que me deja con la incógnita de si es un mensaje en el cual hay sentido de pertenencia o es completamente inducido, lo que podría provocar un ambiente enrarecido por la incomodidad de algo impuesto. En la visita de hoy 15, veremos al personal que se encuentra fuera del contacto directo con el turismo, ya conocía de cerca el trato del personal, que se encuentra de manera directa con los turistas, lo que quizás podría tomarse como una más de las visitas, sin embargo no lo es así, ya que mi deseo es conocer al personal que da soporte a la empresa desde su administración.

Es una empresa muy conocida en el destino turístico de Cancún, su domicilio es perfectamente delimitado, posee oficinas en los hábitats, pero su centro administrativo se encuentra en la zona urbana de la entidad y no en los puntos que son visitados por el turismo, ahí pude notar que los equipos de trabajo están muy delimitados, a que me refiero con esto, los departamentos de costos, ventas, compras, recursos humanos (a lo que ellos llaman "Desarrollo humano") direcciones de cada área, el equipo completo de ventas, áreas de informática, desarrollo tecnológico y los directores de cada departamento, quienes dictaminan las estrategias de crecimiento y mejora, se encuentran en el mismo edificio, algunos departamentos se encuentran en un edificio contiguo, pero a fin de cuentas dentro del mismo centro de trabajo, así que las relaciones humanas están a flor de suelo, (muy en contacto y sin barreras).

La mayoría observo que puede realizar consultas de tipo laboral a sus compañeros y sin tapujos se aclaran las dudas, me tocó vivir como le festejaban un cumpleaños a una de sus compañeras de trabajo, con la tradicional canción de las mañanitas y el pastel que le consiguieron el mismo día, también observe que se organizan eventos de unión de colaboradores, se encontraba en agenda en la sección de avisos dentro de su muro de información para todo el personal del edificio.